Как повысить продуктивность команды и увеличить прибыль

продуктивность команды

Упростите процессы

  1. Отдайте часть процессов на аутсорс (регламентированные, прозрачные, рутину).
  2. Измените KPI и фокусируйтесь не на процессе, а на результате (вместо почасовой занятости измеряйте качество клиентского сервиса).
  3. Реорганизуйте процессы. Создайте майндкарту или Google Таблицы, где все работники смогут написать про процессы в компании, которые слишком сложны, запутанны и отнимают у них максимум времени и сил. После этого изучите, как эти операции выполняются сейчас, регламентируйте процесс и попробуйте упростить его без автоматизации.
  4. Автоматизируйте процесс, когда сотрудники поймут, какую выгоду они получат и как упростится их работа после автоматизации. По данным McKinsey, автоматизация повышает продуктивность процессов в компании на 0,8-1,4% в год. 

Пересмотрите роли сотрудников и перераспределите ответственность

  1. Найдите наиболее талантливых сотрудников, выявите их наибольший интерес и соберите из них сочетаемые команды. Поставьте такой группе ключевую задачу и следите за прогрессом, создав для работы необходимые условия. 
  2. Устраните факторы, которые мешают командам работать эффективно. 
  3. Убедитесь, что правильные люди находятся в правильном месте. Если сотрудники понимают, какую роль они играют в компании, осознают что их работа напрямую влияет на благополучие, это вдохновляет их сильнее, чем квартальные премии и корпоративы. Также необходимо поощрять в компании институт наставничества, чтобы лидеры групп передавали свой опыт коллегам. 
  4. Определите личные цели сотрудников внутри компании. Дайте им возможность больше зарабатывать при выполнении KPI, гибкий график, свободу в принятии решений. Доверяйте им в том, как они будут делать свою работу, поощряйте инициативу и творческие идеи.

Развивайте корпоративную культуру   

По данным Deloitte, корпоративная культура может повлиять на реализацию стратегии с вероятностью до 90%. Ведь люди и их настроение — самая уязвимая и непредсказуемая ее часть. Только поведение сотрудников определяет, будет ли стратегия реализована или саботирована.

Выслушайте сотрудников  разных уровней из каждого подразделения. Внедрите в компании привычку давать друг другу конструктивную обратную связь и открыто обмениваться информацией внутри команд. Создайте инициативную группу, которая будет продвигать корпоративную культуру в массы. Чтобы все сотрудники запомнили корпоративную культуру и прочувствовали ее, надо постоянно о ней напоминать. Правильно выстройте работу HR, чтобы при оценке навыков кандидата, оценивалась и его система ценностей. Проще нанять в команду единомышленника и научить его всему, чем взять суперпрофи, который равнодушен к идее. 

     Преодолев инертность рядовых сотрудников, которые в большинстве российских компаний традиционно перекладывают ответственность на вышестоящих, вы получите ощутимое конкурентное преимущество. Для вдохновения можете изучить опыт Японии, где сотрудники работают в одной компании всю жизнь, руководствуясь концепцией кайдзен. 

Вы можете выбрать один из предложенных выше способов или применить их все. Проявите терпение. Дайте команде время привыкнуть к новым процессам и принять их. 

Оцените статью
Добавить комментарий